天天红搬家
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网上第三方平台预约重庆搬家公司陷阱多
发表时间:2018-05-28 00:00

随着XXX,XXX,XXX等第三方服务平台的普及,线上预约线下消费模式被越来越多的商户采纳。例如,在手机上预约车辆,根据网上评价自主选择司机,司机提供服务后提交评价,整个一套流程方便快捷,线上支付也避免了很多传统司机绕道编造理由加价的情况。不过,并不是所有的在网上预约的服务都能实现同样的效果,相反,由于第三方网络平台唯利是图的本性,只要给钱,有没有搬家资质都不加以审核,只要给钱就给上排名第一位。

不久前,家住沙坪坝的李小姐尝试通过手机App预约搬家服务,她告诉记者,整个预约功能让她并不满意。“搬家对我们来说是个挺大的事儿,所以我们预定时希望尽早能确定搬家队来的时间。没想到网上约太麻烦了,几次沟通都没法确定时间。”李小姐抱怨说。经常使用网上预约服务的她告诉搬家公司负责人,以前用网上约司机专车,只用填好信息选好司机,付款后等着司机按时上门接送就搞定了。

李小姐的介绍重新预约了一次,填写各种繁杂信息并提交后,无法直接显示预约的情况,转天才有客服来电再次确认搬家地址、具体物品等信息,而这些信息早已在前一天填写订单时逐项填写清楚。客服表示,只有在和顾客确认信息之后才算真正下单,至于是否能安排到合适的时间和搬家队伍,还要在继续等待平台的通知。

订单迟迟不能确定,使得李小姐不得不放弃了网约搬家,令人讽刺的是,随后李小姐采取最传统的方式,直接拨打了一家叫XXX搬家公司的电话,3分钟不到的时间就确认了时间、地点和价格。

另一面,电商时代给广大消费者留下的最明显特点是价格便宜,但是当搬家服务遇上“网上预约”,价格优势却没体现出来。家住渝中区的张老板搬家时对比了一下,虽然网上一辆厢货式搬家车的起步价500元,低于市场上平均价300元每车,但实际计算总价格时,张老板搬家的实际总价超过2000元,而直接联系XXX搬家公司,算上拆装家具的总费用也只要1100元左右。

对此,搬家公司业内人士分析,网上预约搬家虽然看似起价较低,但实际上其对于货物的要求和额外约定比较细,加价项目也很多。例如,车辆停靠位置距离电梯距离20米以上的,每米加收5元;每车只包含搬运20个箱子等。因此,建议消费者在选择搬家服务尤其是网上预约时,务必要将加价的项目逐项确认,再与传统渠道进行对比,选择更为实惠的方式。